Hace diez años Internet tenía sólo 3 millones de usuarios. Hoy se estiman más de 100 millones en todo el planeta, de los que 25 residen en Europa. Desde el punto de vista del comercio electrónico las cifras son aún más reveladoras. Hoy en día Internet mueve aproximadamente 2 billones de pesetas y se espera que en el 2007 la cifra alcance los 75 billones, según un estudio en el que han colaborado más de cien empresas.

Una de las conclusiones más interesantes es que España, junto con Reino Unido e Irlanda será "[...] uno de los principales mercados en donde el comercio electrónico puede crecer más rápido en un futuro inmediato. Se prevé que en el año 2007 el 40% de todas las transacciones comerciales, ya sean ventas entre empresas o directas al consumidor final, se realicen a través de Internet".

¿Qué ventajas ofrece el comercio electrónico? Innumerables, pero podemos destacar las siguientes...

Internet es el medio más utilizado en la actualidad. Cualquier empresa puede tener acceso a él y extender su ámbito de negocio a todo el planeta. Los costes se abaratan, pues no es necesaria una gran infraestructura física. Desaparece la figura del comercial o intermediario, pues el contacto es directo entre cliente y productor, lo que incrementa los beneficios. Internet funciona 24 horas al día, todo el año, mediante procesos automáticos que tramitan y gestionan las peticiones de compra y venta de manera inmediata; la empresa, en sentido literal, estará totalmente informatizada. Afianza la competitividad, acortando las distancias entre grandes y pequeñas empresas y evitando los oligopolios. Refuerza la imagen, la seriedad y el prestigio de las empresas con muy pocos gastos. Amplia fronteras en el ámbito comercial, dando acceso a un mayor número de personas a los servicios ofrecidos. Ofrece mayor comodidad al cliente en todos los sentidos, incluyendo el acceso a la información. El consumidor puede hacer sus compras sin salir de casa. Permite a las empresas la optimización de recursos humanos y estructurales... etc...

Es por esto que el futuro de cualquier empresa a corto plazo dependerá de su presencia en los medios electrónicos.